客户申请与业务受理→授信审批→资信核查与风险评估→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→卡函或密码函→制卡发卡→授信审批→持卡人
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→持卡人→卡函或密码函
第1题：
业务接待流程是指客户到达台席后，柜员为客户办理业务的过程。
判断对错
第2题：
下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
第3题：
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第4题：
总行网上银行的注册客户可以办理以下业务（）
第5题：
关于业务接待流程表述错误的是（）。
第6题：
关于业务接待流程表述正确的是()。
A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程
B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚
C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客
D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
第7题：
ETC个人用户申请资料包括（）。
第8题：
业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
判断对错
第9题：
客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。
第10题：
客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。