市场、销售和服务
宣传管理、订单处理和客户支持/服务
市场、订单处理和服务
宣传管理、销售管理和客户支持/服务
第1题：
今天的crm系统主要分为分析型crm和()。
A.数据CRM
B.业务CRM
C.合作CRM
D.运营CRM
第2题：
CRM主要包括三个要素：（）、（）和（），这三者有机结合构成一个强大的系统。
第3题：
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。
A.客户沟通套件
B.CRM销售套件
C.客户分析套件
D.CRM营销套件
E.CRM服务套件
第4题：
运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。
第5题：
市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？
第6题：
中国移动省级业务支撑网主要由哪几个系统构成，包括（）
第7题：
请简述CRM战略的形成过程。
第8题：
crm的主要应用有()。
A.CRM商务平台套件
B.CRM营销套件
C.CRM服务套件
D.CRM销售套件
E.CRM电子商务套件
第9题：
在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。
第10题：
CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。