对
错
第1题:
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。
A.5
B.7
C.10
D.15
第2题:
投诉对于饭店来说是()的。
第3题:
南海区消费投诉公示平台可以查询被投诉企业的消费信息不包括( )。
A、投诉内容
B、被投诉次数
C、调解成功率
D、消费者个人信息
第4题:
处理客户投诉的流程与方法中,销售人员应()事实真相。
第5题:
商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起,其实保障消费者的合法权益。()
第6题:
投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。
A对
B错
第7题:
客人的投诉是坏事也是好事。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
第10题:
投诉对于企业来说是一件坏事,应该尽力掩盖被投诉的真相。