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让客户在一个球心的推动下不断累积滚动，把越来越多的优质准客户吸纳到自己的客户群体中，这种开发客户的方法叫做（）

题目
单选题
让客户在一个球心的推动下不断累积滚动，把越来越多的优质准客户吸纳到自己的客户群体中，这种开发客户的方法叫做（）
A

交叉销售法

B

增值服务法

C

推荐介绍法

D

猎犬计划

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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第1题：

客户的主要来源分为（ ）。

A.同事介绍

B.客户主动到访

C.银行现有客户

D.自己寻找开发客户

E.客户介绍的新的优质客户


正确答案：ABCD
在理财师初次接触客户的阶段，客户主要来源于同事介绍、主动到访的客户、银行现有客户以及自己寻找开发的客户。

第2题：

房地产开发企业把为目标市场提供性价比更高的物业作为自己楼盘的定位，为目标市场的客户群体提供了较高的让渡价值，让目标客户感到货真价实，这种房地产开发项目产品定位的策略属于()。

A:价格、性能定位策略
B:复合定位策略
C:属性、利益定位策略
D:竞争对手定位策略

答案：A
解析：
本题考查房地产开发项目产品定位的价格、性能定位策略。

第3题：

送中心向一个客户进行专门送货,这种情况一般是针对()。

A、需求紧急的客户

B、需求平稳的客户

C、临时客户

D、优质的主要客户


参考答案：D

第4题：

E贷通2.0目标客户群有（）。

  • A、交行房贷客户
  • B、代发工资客户
  • C、代缴费客户
  • D、优质企事业单位职工等优质客户群体

正确答案:A,B,D

第5题：

向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）

  • A、需求稳定的客户
  • B、优质主要客户
  • C、需求紧急的客户
  • D、临时客户

正确答案:B

第6题：

运用介绍法开发客户，应当做到（ ）。

A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力

B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户

C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好

D．真诚感谢客户介绍了新的客户

E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务


正确答案：ABCDE

第7题：

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。

A、客户满意是客户忠诚的前提和基础
B、两者是相互排斥的
C、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
D、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户

答案：B
解析：
B
客户忠诚度与满意度的关系表现在：(1)客户满意是客户忠诚的前提和基础。(2)只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户。(3)对优质客户或高端客户，如财富管理中心、私人银行客户，理财师的服务标准不能仅仅做到让客户满意，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户。

第8题：

客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。

A.让客户去说服他自己

B.用事实来说服客户

C.由销售经理说服客户

D.由销售员说服客户


答案A

第9题：

个人消费贷款优先支持（）、信用记录良好的存量客户、对公优质客户员工客户群体。

  • A、他行VIP客户
  • B、建行VIP客户
  • C、收入高的客户
  • D、政府部门的客户

正确答案:B

第10题：

直客式个人住房贷款的营销对象主要包括（）。

  • A、在我行合作优质楼盘购房的个人客户 
  • B、希望获得全款购房折扣优惠的客户 
  • C、不愿由开发商指定贷款银行的客户 
  • D、拟购房的个人优质目标客户 
  • E、团购住房的优质客户

正确答案:A,D,E

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