客房预订的方式()。

题目
多选题
客房预订的方式()。
A

电话订房

B

信函订房

C

面谈订房

D

合同订房

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第1题:

预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。


正确答案:正确

第2题:

客房的预订方式可通过()。

  • A、面谈
  • B、电话
  • C、传真
  • D、互联网

正确答案:A,B,C,D

第3题:

宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此,客房预订的方式多种多样,各有其不同的特点。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

客房预订的方式多种多样,各有不同的特点,客人采用何种方式进行预订,受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。


正确答案:正确

第5题:

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

  • A、客房状况
  • B、客房预订
  • C、客房部
  • D、前厅部

正确答案:A

第6题:

什么是客房预订,客房预订具有什么意义?


正确答案: 预订(Reservation),是指在客人抵店前,要求饭店为其保留客房的预先约定,也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后,客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
对于客人而言,客房预订可以保证客人的住宿需求,特别是在旅游旺季;而对于饭店而言,预订具有重要意义:
第一,预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。
通过客房预订,饭店可以提前做好接待准备,如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等,从而提高客人的满意程度;
第二,良好的客房预订能够为饭店争取客源,提高客房出租率。

第7题:

客房预订的种类()。

  • A、临时性预订
  • B、确认性预订
  • C、保证性预订
  • D、传真预订

正确答案:A,B,C

第8题:

顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过()预订两种方式。

  • A、人工
  • B、电话
  • C、电脑
  • D、服务员

正确答案:B

第9题:

宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此,客房预订的方式多种多样,各有其不同的特点。


正确答案:正确

第10题:

客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。

  • A、按客人姓氏字母顺序
  • B、按客人姓氏笔划顺序
  • C、按客人租用客房种类
  • D、按客人性别和国籍

正确答案:A