智能柜台业务审核中出现身份存疑的客户,采取措施不正确的是()

题目
单选题
智能柜台业务审核中出现身份存疑的客户,采取措施不正确的是()
A

采取双人核实、电话确认等其他方式,多重交叉验证客户身份

B

要求客户出示辅助证件或其他证明文件/材料

C

将所有辅助证明材料复印归档留存

D

客户拒绝出示辅助证件的,审核人员有权拒绝业务

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第1题:

客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()

  • A、审核其证件是否真实有效
  • B、审核客户证件与办理人是否为同一人
  • C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照
  • D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认

正确答案:A,B,C,D

第2题:

()即业务受理点,位于营业柜台,负责对申请网上银行的客户的身份和签约账户的真实性审核。

  • A、网上银行中心
  • B、传统业务处理系统
  • C、签约柜台
  • D、CA认证中心

正确答案:C

第3题:

柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

A、人证一致初审

B、证件有效期审核

C、证件真伪及联网核查审核

D、辅助信息审核


参考答案:ABCD

第4题:

超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。

  • A、检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
  • B、检查核对身份证联网核查结果是否一致
  • C、检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
  • D、核实业务办理是否为客户意愿

正确答案:D

第5题:

智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式,应用()技术对客户的人证一致性进行审核。.

  • A、身份核查
  • B、人脸识别
  • C、电话核实
  • D、人证比对

正确答案:B

第6题:

柜台渠道办理智能存款业务签约,需具备以下哪些材料()

  • A、《广东南粤银行股份有限公司单位客户人民币智能存款业务服务协议》
  • B、《广东南粤银行广东南粤银行单位客户人民币智能存款业务申请表》
  • C、审核同意的《广东南粤银行单位客户人民币智能存款业务审批表》
  • D、以上都不对

正确答案:A,B,C

第7题:

在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,以下说法错误的是()

  • A、必须由客户本人持身份证办理
  • B、业务审核岗须认真落实账户实名制,严格审核人证是否一致
  • C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核
  • D、可以由他人代为办理

正确答案:D

第8题:

智能服务审核人员()审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

  • A、必须面对面
  • B、可以在现金区柜台内
  • C、可以远离客户
  • D、可以仅凭PAD影像信息

正确答案:A

第9题:

智能柜台一次审核为面核,由()负责,必须在智能柜台现场完成。

  • A、大堂经理
  • B、智能柜台管理员
  • C、柜面人员
  • D、客户经理

正确答案:B

第10题:

柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

  • A、人证一致审核
  • B、有效性审核
  • C、证件真伪审核
  • D、辅助信息审核

正确答案:A,B,C,D

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