对
错
第1题：
网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。
A对
B错
第2题：
汇款时显示“系统超时”，末笔流水为上笔成功交易，可以重新汇款。
A对
B错
第3题：
网点办理入账汇款时,由于系统超时,在收汇时无法确认是否成功。通过查询,末笔流水为上笔成功交易,说明汇款没有发出,可以重新汇款。()
第4题：
汇款时显示“系统超时”，末笔流水为上笔成功交易，可以重新汇款。
第5题：
国内邮政汇兑入账汇款交易超时时，查询汇票状态为（），说明汇款已入账。
第6题：
网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。
A对
B错
第7题：
下列关于汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。
A系统提示超时，请登记超时登记簿，柜员应立即办理末笔交易查询
B末笔查询后，如果汇票状态是“已兑”，说明汇款已经入账
C末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消
D末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功
第8题：
请简述汇兑业务“由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的”应如何处理。
由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿”，柜员应立即办理末笔交易查询，并根据查询结果进行相应处理。
（1）末笔流水状态成功。查询汇票状态为“已兑”，说明汇款已入账。此时补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费。查询汇票状态为“处理中”，不能确认汇款已经入账成功，应补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费，留存客户联系方式，次日查询汇票状态通知客户。如果次日查询汇票状态为“退汇”，打印退汇取款通知单，通知客户取款，兑付时需按现金方式返还汇费和手续费。查询汇票状态为“取消’，说明汇款已经被系统取消，可以重新汇款。
（2）末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。
略
第9题：
网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。
第10题：
客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。