收款账号
汇款交易流水号
身份证件
汇款金额
第1题：
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
第2题：
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）
第3题：
网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。
A对
B错
第4题：
目前全辖网点无法查询打印的客户明细，由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的（）。
第5题：
网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。
第6题：
存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
第7题：
网点在办理汇款时，柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统，打印汇款单并交客户审核，客户确认无误后，在汇款单上指定位置签字。
第8题：
网点在办理汇款时，柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统，打印汇款单并交客户审核，客户确认无误后，在汇款单上指定位置签字。
A对
B错
第9题：
客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。
第10题：
司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。