正确
错误
第1题：
邮政储蓄客户办理现金跨行汇款，必须凭个人有效实名证件办理。
A正确
B错误
第2题：
下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（）。
A中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失
B取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续
C密码汇款挂失必须在原汇款网点办理
D密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置
第3题：
A.退回核销申请书
B.原交易凭证
C.原交易申请书
D.个人有效实名证件
第4题：
客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时，须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办理，不得代理。
第5题：
办理活期开户时，户名输入错误但帐户已办理第二笔账务类交易或次日发现，应通知客户本人持（）到开户网点办理户名更改交易。
第6题：
下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。
A客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理
B正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况
C邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理
D凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
第7题：
邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
A正确
B错误
第8题：
办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。
A银行卡
B原交易凭证
C原交易申请书
D有效实名证件
第9题：
人民币理财产品提前赎回必须由客户持（）在原认购交易县（市）任意网点办理.
第10题：
必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在（）办理。