第1题：
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料
第4题：
一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在（）
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B．拜访之前先用电话预约
C．只有初次拜访要有明确目的
D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
机动车驾驶人初次申领机动车驾驶证后多长时间为实习期?
第10题：
礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，拜访时间一般应控制在（）之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。