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旅游经营者，是指______。（）

题目
多选题
旅游经营者，是指______。（）
A

旅行社 

B

履行辅助人 

C

景区 

D

为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 

E

旅游行业组织

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第1题：

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。( )


正确答案：

3.×  书面形式  改为  书面或口头形式

第2题：

旅游投诉，是指()为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。

A、旅游者

B、海外旅行商

C、国内旅游经营者

D、国外旅游经营者


参考答案：ABC

第3题：

旅游被投诉者主要指( )．

A．旅游者

B．海外旅行社

C．国内旅游经营者

D．旅游从业人员


正确答案：BCD

第4题：

根据《旅游法》规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。（）


答案：对
解析：
《旅游法》第111条第1项规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

第5题：

下列关于旅游合同与旅游纠纷的说法中，错误的是：（ ）
A.旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持
B.旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持
C.因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游经营者只在对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务时承担朴偿责任
D.旅游行程开始后，旅游者不得无故解除旅游合同，否则需向旅游经营者承担违约责任


答案：C,D
解析：
C、D
考点：旅游合同
讲解：《旅游法》第52条规定：“旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。”最高人民法院《旅游纠纷规定》第9条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。”据此，A项正确。《旅游纠纷规定》第10条第2款规定:“旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。”据此，B项正确。
《旅游法》第71条第2款规定：“由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。”需要注意的是，《旅游纠纷规定》第14条第2款规定：“旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持。”本条规定是对旅游经营者安全保障义务的具体化，是从侵权法角度所作的规定，从合同法角度而言，旅游者与旅游经营者之间存在合同关系，旅游经营者应当承担无过错的违约责任。据此，C项错误。
《旅游法》第65条规定：“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。”据此，旅游者享有任意解除权，只是在解除合同后，需要赔偿旅游社的信赖利益损失，即扣除必要费用。据此，D项错误。

第6题：

下列说法中，正确的有：( )

A.以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理

B.“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C.“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人

D. 旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人


正确答案：BCD
【答案】B、C、D
【详解】根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第2条的规定，“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。”因此A项错误。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条第2款、第3款的规定“‘旅游经营者’是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。‘旅游辅助服务者’是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。”因此，BC选项正确。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第5条的规定，“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”因此，D项正确。综上所述，本题的正确答案为BCD。
【相关考点梳理】《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第11条规定：“除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅游行程开始前的合理期限内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让和效力的，人民法院应予支持。因前款所述原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用或者旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持。”
注意：不要记反了。如果旅游经营者欲将其合同权利与义务概括转让给第三人，则须经过旅游者的同意。《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条规定：“旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。”

第7题：

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者之间的合同纠纷。( )


参考答案：错误。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

第8题：

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )


正确答案：×

第9题：

下列说法中，错误的是：()

A:以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理
B:“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C:“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人
D:旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人

答案：A
解析：
根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第2条的规定：“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。”因此A项错误。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条第2款、第3款的规定“‘旅游经营者’是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。‘旅游辅助服务者’是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。”因此，BC选项正确。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第5条的规定：“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”因此，D项正确。

第10题：

旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）


答案：错
解析：
旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，但不包括导游、领队以及公共交通提供者。

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