第1题：
A、保密
B、宣传
C、消毒
D、灭菌
第2题：
为了预防漏接，导游员可以提起做好相应准备，以下做法中错误的是（）。
第3题：
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
第4题：
业务准备重点要做好对旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待车辆、住房、用餐、行李运送及相关接待细节的（）工作。
第5题：
在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。
第6题：
下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）
第7题：
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
第8题：
A.确定接待经费
B.做好生活安排
C.确定接待规格
D.制定接待方案
第9题：
接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。
第10题：
外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。