通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快
语速要快，传达信息要多
多用尊称
频频应答对方
第1题：
A.主要用于作业现场
B.内容包含大量的技术细节
C.要按固定的格式进行编制
D.有一定的保密性
第2题：
下面哪一项说法是错误的
A、打电话时态度要自然
B、打电话时要理直气壮
C、打电话时气场要足
D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情
第3题：
下列关于溢流阀的说法，错误的是( )。
A.常态下进、出油口不通
B.出油口接油箱
C.可作背压阀使用
D.出油口接执行元件
第4题：
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）
第5题：
关于德尔克洛瓦说法错误的是：（）
第6题：
A.电话铃响五六遍后接电话
B.使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容
C.秘书在接打电话的时候要养成随手记录的习惯
D.电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒
第7题：
关于《荷马史诗》，下列说法错误的是（）
第8题：
关于活动跟踪表，说法不正确的是( )。
A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
B.可以帮助我们了解自己的工作习惯
C.整个过程时间要保持连续
D.有助于找到细节问题
第9题：
关于复核，下列说法错误的是（）。
第10题：
下列关于ADSL拨号攻击的说法，正确的是（）。