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在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。

题目
多选题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。
A

确定客户对现有物流服务水平的评价

B

确定物流服务时效的范围

C

确定哪些方面物流服务是客户最为关心的

D

确定客户还需要哪些额外物流服务

E

确定客户对竞争对手的评价

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第1题：

提高店铺优质服务可以从以下几个方面进行提升店铺的服务?()

A.商品质量满意度

B.服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度


参考答案：ABCD

第2题：

企业供应物流基本流程一般有以下几个阶段()。

A、对外采购

B、组织厂外物流

C、收集信息

D、组织厂内物流

E、取得资源


参考答案：ABCDE

第3题：

在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面（ ）。

A．选择信息来源

B．按选定的方法收集信息

C．选择工作分析人员

D．选择收集信息的方法和系统


正确答案：ACD

第4题：

营销人员可以收集的信息主要包括哪几个方面？


正确答案: 了解消费者和用户的特征方面的情况、了解消费者和用户需求的现状及发展变化趋势、了解消费者和用户对企业销售政策及售后服务等的反应、了解消费者和用户对本企业产品的具体意见和要求、了解行业市场供求关系的现状和变化趋势、了解竞争对手状况等方面的信息。

第5题：

中国物流联盟网提供全方位的综合物流服务，包括以下哪几个方面（）（）（）（）（）


正确答案:物流信息服务;物流解决方案;物流代理服务;物流专家论坛和学术交流;物流在线学习

第6题：

针对空巢老人普遍存在的问题,社会服务可以在以下几个方面进行开展?()

A.疾病医护

B.生活照料服务

C.经济援助

D.情感慰藉服务


参考答案：ABCD

第7题：

中国物流联盟网提供全方位的综合物流服务，包括以下哪几个方面（）。

  • A、物流信息服务
  • B、物流解决方案
  • C、物流代理服务
  • D、物流专家论坛和学术交流
  • E、物流在线学习

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

信用政策的定性依据可以从以下哪几个方面展开。()

A.客户品质

B.偿付能力

C.资本

D.抵押品


正确答案：ABCD

第9题：

在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。


正确答案:问卷；专访；座谈

第10题：

系统的开展战略性人力资源规划工作可以归纳为以下几个方面（）

  • A、收集、整理人员档案资料
  • B、进行人力资源预测
  • C、制定行动计划
  • D、实施控制与评价
  • E、实施培训

正确答案:A,B,C,D

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