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物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。

题目
多选题
物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。
A

物流对象物的质量保护

B

物流服务质量

C

物流工作质量

D

物流工程质量

E

供应链管理质量

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相似问题和答案

第1题：

对广告媒介的测量主要包括以下哪几个方面的内容？


正确答案: （一）决定测量内容在广告的策划、创意制作与媒介发布等诸环节中，广告代言人、广告信息、广告媒体等对广告效果起着重要的影响作用，而这些因素或变量又是广告主可以控制、操纵的，因此，有必要对其中每一个变量进行检验，以便对其中的不利因素做出及时纠正。1.广告代言人广告代言人作为一种广告信息来源，对广告效果有着重大影响。广告代言人是否可信、广告代言人的形象与广告产品形象是否一致等，都对广告效果有着直接影响，因而必须加以测量。周润发对"百年润发"的品牌塑造功不可没，但有更多的广告使用了昂贵的明星，但测试结果却表明，明星并无助于引起受众对这些广告的更多关注。而且如果明星有负面新闻或明星魅力衰减，对广告受众的吸引力、影响力就会逐渐减少，这时，如果仍使用该明星做代言人，就会降低广告效果。因此，我们要及时检验广告代言人对广告效果的影响。2.品牌价值主张等主要广告信息广告信息的内容及信息的诉求方式是影响广告效果的重要因素，因而是广告评估的一项主要内容。在广告前测中，可以进行概念测试，从消费者的角度测量品牌价值主张是什么，广告传达得是否清楚，广告信息中是否提供了广告受众最关心的内容。例如，纯生啤酒的广告有没有提供任何能引诱消费者尝试该产品的理由。广告发布后测量的相关内容有：广告受众记住了多少广告信息，他们对品牌价值主张的理解程度，是否记住了广告口号或广告品牌等等。3.广告媒介与投放策略对广告媒介的测量主要包括以下几个方面的内容：（1）测量不同媒介的广告效果，以决定哪一个媒介最有效；（2）测量不同广告频次的广告效果，以确定最佳广告频次，减少广告支出的浪费；（3）测量不同媒介排期对广告效果的影响。例如，是连续刊播广告效果好还是分散刊播广告效果好；对保健品做广告是一年四季作广告好还是集中在节庆等礼品购买季节作广告好。（二）决定测量时间根据测量时间不同，广告效果测量可分为广告发布前测试、广告发布中测试及广告发布后测试。有些测量内容需在广告正式刊播前测量，有些需在广告战役进行中或广告战役结束后测量。研究人员可根据测验目的决定测量时间。１．发布前测试
广告发布前测试就是在制定了广告草案后，但在广告战役实际展开之前，对其进行检验。一般广告公司会进行概念测试和文案测试。２．发布中测试发布中测试就是在广告活动进行的同时，对广告效果进行测量。主要目的是测量广告前的测试中未能发现或确定的问题，以便尽早发现问题，及时加以解决。这种测验大多是在实际情景中进行的。当今媒体费用昂贵，营销状况不断变化，市场竞争日益激烈，在广告活动的进行中，常常会发生一些意想不到的情况，影响原定的广告方案。因此，越来越多的广告主十分重视在广告战役进行中对其广告的效果进行测量、评估，以便及时调整广告策略，对市场变化尽早做出反应。广告发布中测试的主要优点是，同广告后测试相比，它能及时收集反馈信息，依据这些信息能发现广告沟通中的各种问题，并能迅速有效地加以纠正。同广告发布前测试相比，广告前测试是在人为的情境中、在较小范围内进行的，而广告中测试是在实际市场中进行的，因而所得结果更真实、更有参考价值。３．广告发布后测试广告发布后测试就是在整个广告活动结束后对广告效果加以评估。它是根据既定的广告目标测试广告结果。因此，测试内容视广告目标而定，包括品牌知名度、品牌认知、品牌态度及其改变、品牌偏好及购买行为等。广告后测试几乎成为大型广告主和广告公司的惯例。如同广告发布中测试，广告发布后测试也是在自然情境中进行的。其作用主要是：第一，评价广告策划是否达到了预定的目标；第二，为今后的广告策划提供借鉴；第三，如果采用了几种广告方案，可对不同广告方案的效果进行比较。从广告效果测试的目的看，广告发布前测试、广告发布中测试与广告发布后测试的最大差别在于：广告前测试、广告中测试的作用在于诊断，以找出并及时消除广告中的沟通障碍；而广告后测的作用则是评价广告刊播后的效果，目的是了解广告实际产生的结果，以便为今后的广告活动提供一定的借鉴。（三）其它问题1.选择好测验样本（即受测者）首先，测验样本中的受测者必须是该广告产品的目标消费者。例如，用男性受测者来评估女性日用产品的广告，或以工薪阶层的消费者为受测者，测试高档轿车都是不合适的。其次，受测者必须达到一定的数量，如果参加测验的人数量太少，测验结果很难令人信服。2.制定恰当的测量指标一个广告是不是有效，在很大程度上取决于所使用的测量指标。而测量指标又取决于广告目标或测量目的。广告目标不同，所选定的评估标准也不同。如果广告的目标是让消费者知道这种新产品，那么，评估标准就是目标消费者中广告品牌的知名度。如果广告的目标是提高目标消费者对广告品牌的好感，那么，评估标准就是消费者对这个广告品牌的态度。3.做好事前-事后测量事前-事后测量是指一种测量程序。即在广告正式刊播前进行广告前测试，了解目标消费者在广告发布之前对广告品牌的了解与态度。在广告发布后，再进行测试，并把结果与前面的测试结果相比较，两个结果之差便体现出整个广告活动的效果。如果没有事前测试，就无法确定广告发布后测试的结果是早已存在的、还是本次广告活动带来的效果，也无法确定广告活动的效果到底有多大。事前-事后测试也被称为DAGMAR（DefiningAdvertisingGoalforMeasuredAdvertisingResults），是广告目标管理方式中的重要环节。

第2题：

现代物流与传统储运的区别，主要体现在以下几个方面？（）

  • A、现代物流不包括储运职能
  • B、传统储运不包括信息处理
  • C、现代物流采用了现代信息技术
  • D、现代物流采用了供应链管理的思想
  • E、现代物流处了储运之外，还有其他职能

正确答案:C,D,E

第3题：

流通企业具体包括以下几个内容( )。

A、批发企业的物流
B、零售企业的物流
C、仓储企业的物流
D、配送中心的物流
E、生产企业的物流

答案：A,B,C,D
解析：
流通企业物流：指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流。①批发企业的物流：指以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动。在批发据点的转换是包装形态及包装批量的转换。②零售企业的物流：指以零售商店据点为核心，以实现零售销售为主体的物流活动。一般有零售企业、连锁型零售企业、直销企业。③仓储企业的物流：指以储存业务为主要盈利手段的企业。其中，储存保管是其主要的物流功能。④配送中心的物流：是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等为一体的综合性物流过程。⑤“第三方物流”企业的物流。第三方物流也称契约物流或物流联盟，是从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签订合作协议或结成合作联盟，在特定的时间内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。包括商品运输、储存、配送及附加的增值服务。

第4题：

物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。

  • A、物流战略规划
  • B、物流成本管理
  • C、物流服务质量管理
  • D、物流库存控制

正确答案:A,B,C,D

第5题：

中国物流联盟网提供全方位的综合物流服务，包括以下哪几个方面（）（）（）（）（）


正确答案:物流信息服务;物流解决方案;物流代理服务;物流专家论坛和学术交流;物流在线学习

第6题：

接口技术主要包括几个方面的内容？


正确答案: 数据缓冲、寻址功能、命令译码、同步控制、数据转换、电平转换、中断接口、总线驱动。[数据缓冲，信号转换，驱动，中断管理]

第7题：

质量管理包括那几个方面？


正确答案:质量管理包括制定质量方针和质量目标、以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。

第8题：

绿色物流的内涵主要包括以下五个方面


正确答案: 1）集约资源：这是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。通过整合现有资源，优化资源配置，企业可以达到提高资源利用率，减少资源浪费的目的。
2）绿色运输：运输过程中的燃油消耗和尾气排放，是物流活动造成环境污染的主要原因之一。对运输线路进行合理布局与规划以缩短运输路线，提高车辆装载率以提高运载利用率，注重对运输车辆的养护并使用清洁燃料以缓和对大气的污染，最终实现节能减排的目标。
3）绿色仓储：绿色仓储一方面要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化，减少仓储成本。
4）绿色包装：包装是物流活动的一个重要环节，绿色包装可以提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。
5）废弃物物流：废弃物物流是指在经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要对其进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，然后分送到专门处理场所后形成的物品流动活动。

第9题：

种子种苗工作的内容和任务包括以下几个方面？


正确答案: ①品种审定
②良种繁育
③种子加工
④种子品质检验
⑤种子检疫和种子健康测定
⑥种子经营与管理

第10题：

物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。


正确答案:错误

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