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以下对于归档后的工单，可进行的操作是（）

题目
单选题
以下对于归档后的工单，可进行的操作是（）
A

重启

B

修改

C

回退

D

查询和导出

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第1题：

下列属于手机APP中动环监控的功能的是()

A、可查询站址信息、设备信息、告警信息、动环实时性能、地图等信息

B、可进行日常巡检工单操作

C、可进行现场检查站点工单操作，操作方式与日常巡检工单相同

D、可进行进站工单的派发


参考答案：A

第2题：

工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。


正确答案:正确

第3题：

以下对于归档后的工单,可进行的操作是()

A.重启

B.修改

C.回退

D.查询和导出


答案：D

第4题：

目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？

  • A、当天的工单必须转换成归档状态
  • B、工单由于数据没做完，保存起隔天继续做
  • C、一个工程的全部数据录入完后才转换
  • D、反正工单保存了，转换与不转换成归档状态无所谓

正确答案:A

第5题：

稽查工单处理情况进行审批，对于审批不通过的稽查工单，退回到（）环节。

  • A、稽查工单派工
  • B、稽查工单处理
  • C、稽查整改意见审批
  • D、稽查整改通知

正确答案:B

第6题：

以下对于归档后的工单，可进行的操作是（）

  • A、重启
  • B、修改
  • C、回退
  • D、查询和导出

正确答案:D

第7题：

铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。


正确答案:46

第8题：

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单


答案：B

第9题：

对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理。

  • A、工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’
  • B、工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作
  • C、工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户
  • D、工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成

正确答案:A,B,C

第10题：

以下属于工单高级查询条件的是（）

  • A、操作人
  • B、工单来源
  • C、参数选择
  • D、网元平台

正确答案:A,B,C,D

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