随机事件的各种变量与相应概率的加权平均值
随机变量取值与数学期望离差的平方和的平方根
随机变量标准差与数学期望的比值
第1题：
企业应追求的服务满意度是（）。
第2题：
健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）
第3题：
预期收益是指车辆使用中带来的当前收益的期望值。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下情形中能产生最大激励力量的是（）
第5题：
期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。
第6题：
关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。
第7题：
聚集指某类病例在（）上的数量集合超过了机率造成的期望值。
第8题：
第9题：
样本统计数的无偏估计是指该统计数（）总体参数。
第10题：
期望理论认为，实际结果与期望值相比，结果等于期望值，其激励力量是（）