下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。

题目
多选题
下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。
A

可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备

B

应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识

C

可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图

D

可张贴、摆放业务宣传资料或设施

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第1题:

邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法,进行操作使用说明等信息公示。

A正确

B错误


A

第2题:

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。

A精神要饱满

B表情要亲切

C手势要标准

D站姿要挺拔


A,B,C,D

第3题:

邮储银行代理营业机构因代理协议期满需终止营业,下列说法正确的是():

A、邮政企业自行决定终止营业

B、邮储银行决定可终止营业

C、邮政企业与邮储银行协商终止营业

D、经监管机构批准后终止营业


本题答案:D

第4题:

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()

  • A、营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
  • B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
  • C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
  • D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
  • E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。

正确答案:A,B,C,E

第5题:

营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么?


正确答案: 为客户提供查询、交费、票据打印等自助服务。应配设相应自助终端设施,包括触摸屏、多媒体查询设备、自助交费机等。

第6题:

邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

A正确

B错误


A

第7题:

邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。

A正确

B错误


A

第8题:

代理营业机构经( )审批后可以邮储银行名义在邮政企业营业机构场所布放自助机具,并负责自助机具的日常管理和维护。

A、邮政集团

B、邮储银行

C、商业银行

D、人民银行


参考答案:B

第9题:

按照《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》规定,下列说法不正确的是()。

  • A、邮储银行代理营业机构应当依托邮政企业普遍服务网络经营
  • B、邮政企业办理邮储银行委托的业务应当与邮政业务实行分账管理与核算
  • C、邮政企业可以办理非邮储银行委托的商业银行有关业务
  • D、邮政企业办理商业银行的有关业务必须通过设立邮储银行代理营业机构办理,必须以邮储银行名义开展业务

正确答案:C

第10题:

有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的,邮政代理金融营业机构应协助办理。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

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