确定培训需求
设计和策划培训
组织和实施培训
评价和考核培训结果
培训监视
第1题：
第2题：
工程质量的事前控制、事中控制和事后控制构成了有机的系统过程，实质上也是（）的具体化。
第3题：
质量体系的贯彻实施不包括( )。
A、过程质量控制
B、人员培训与质量意识教育
C、质量方针和质量目标制定
D、实验室质量控制
E、环境和环节卫生的质量控制
第4题：
培训质量管理体系构成要素中的作业规范要求培训过程中各个部门和各个环节都纳入有效的控制范围之中。
第5题：
培训质量管理体系是一个完整的有机系统，它包括（）。
第6题：
第7题：
有效控制培训质量的管理方法是（）。
第8题：
第9题：
培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。
第10题：
培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。