培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
第1题：
培训质量的控制过程包括（）。
第2题：
制定培训项目实施计划在ISO10015培训质量管理体系中属于（）阶段。
第3题：
实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训．其主要内容不包括( )。
A．培训
B．考核受训者
C．考核培训教师
D．培训奖惩
第4题：
培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。
第5题：
培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。
第6题：
开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于（）阶段。
第7题：
开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。
第8题：
控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，包括（）。
第9题：
制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。
第10题：
确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。