判断题冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。A 对B 错

题目

判断题

冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。

对

错

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第1题：

秘书应该了解会谈是（）

A．双方或多方为各自利益交换意见．达成协议的过程

B．双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程

C．双方或多方所谈内容比较正式．专题性较强的交流过程

D．双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程

正确答案：ABC

第2题：

冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是()

A. 冲突必须是双方感知到的

B. 冲突必须是为双方和其他人所感知的

C. 冲突过程的起点是意见的对立或不一致

D. 冲突过程的起点是行为的对立或不一致

E. 冲突过程的起点是性格的对立或不一致

正确答案：AC

第3题：

建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的A.方法一致B.途经一致S

建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的

A．方法一致

B．途经一致

C．目标一致

D．感情一致

E．认知一致

正确答案：C
建设性冲突是指冲突双方目标一致，由于手段或认识不同而产生的冲突。

第4题：

个体在生活适应的过程中，由于实际或认识能力上的不平衡而引起的种通过生理、心理和行为反应而表现出来的身心紧张状态是（）。

A、情绪
B、压力
C、心理
D、强迫

正确答案:B

第5题：

由于双方手段或认识不同而造成的冲突是( )

A.目标冲突
B.认知冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.程序冲突

答案：C

解析：

建设性冲突是指冲突双方目标一致，由于手段(方法、途径)或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用。

第6题：

真正的僵局形成之后,谈判气氛随之紧张,这时双方都不可失去理智,任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾,而不是谈判者个人之间的矛盾,因此,要把人与事严格区分开来,不可夹杂个人情绪的对立,以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么()。

A、理性思考

B、避免争吵

C、欢迎不同意见

D、协调好双方利益

参考答案：A
本题考察的知识点是形成僵局之后，需要冷静下来，理性地思考，明确谈判中的冲突其实是双方的利益冲突，而非个人冲突。

第7题：

由于双方手段或认识不同而造成的冲突是( )

A、目标冲突

B、认知冲突

C、建设性冲突

D、破坏性冲突

E、程序冲突

参考答案：C

第8题：

( )是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。

A.战争

B.矛盾

C.冲突

D.发泄

正确答案：C

第9题：

亲子冲突，是指亲子间由于认知、情感、行为、态度等不相容而产生的心理或外显行为的对抗状态。

A对

B错

对
略

第10题：

冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。

正确答案:正确

冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。

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