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根据《质量管理体系》GB/T19000--2008，将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这是八

题目
单选题
根据《质量管理体系》GB/T19000--2008，将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这是八项质量管理原则中的（）。
A

管理的系统方法

B

PDCA循环

C

过程方法

D

持续改进

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第1题：

“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。

A．领导作用

B．过程方法

C．资源管理

D．管理的系统方法


正确答案：B
解析：过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动，组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

第2题：

在七项质量管理原则中提出(),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。

A、过程方法

B、管理的系统方法

C、持续改进

D、基于事实的决策方法


参考答案：A

第3题：

将活动和（ ）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

A．效果

B．经营

C．相关的资源

D．要素


正确答案：C

第4题：

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，这种方法称为（　　）。

A.改进方法
B.过程方法
C.信息方法
D.分析方法

答案：B
解析：
本题考查的是IS0质量管理体系的质量管理原则及特征。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，即过程方法。

第5题：

根据《质量管理体系》68／T 19000—2008，将活动和相关资源作为过程进行管理，
可以更高效地得到期望的结果，这是八项质量管理原则中的( )。

A: 管理的系统方法
B: PDCA循环
C: 过程方法
D: 持续改进

答案：C
解析：
过程方法是指将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
故选C。

第6题：

所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。

A．系统方法

B．过程方法

C．互利关系

D．决策方法


正确答案：B
解析：本题考查质量管理八项原则之一过程方法的解释。要区分过程方法和系统方法，系统方法的解释是这样的：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

第7题：

将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，体现的质量管理原则是（　）。
A、过程方法
B、持续改进
C、管理的系统方法
D、质量体系过程评价


答案：A
解析：
过程方法--将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。参见教材P20。

第8题：

对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。

A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果


正确答案：BCD

第9题：

“为了更高效地得到预期的结果，将活动和相关的资源作为过程进行管理”属于质量管理原则中的（　　）。

A.改进方法
B.过程方法
C.信息方法
D.分析方法

答案：B
解析：
考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征——过程方法”。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。”“过程”在标准中的定义是，一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出，过程应该是组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。因此，本题的正确答案为B。

第10题：

“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果”的质量管理原则是（　　）。

A.过程方法
B.持续改进
C.过程评价
D.管理的系统方法

答案：A
解析：
过程方法：“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果”。

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