8分
6分
一次违法,违规扣分达到10分
累计扣分达10分
第1题:
2007年8月,北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热,加上团队老人较多,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员廖某进行处罚。
请依据有关的法律法规说明:
①导游员廖某的行为违反了哪些规定?
②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
①根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品;以上两项均属于导游人员应尽的义务。
②导游人员管理条例》规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。该《条例》还规定,导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
第2题:
旅游团结束本地参观游览活动后,在“商定出行李时间”时,地陪应先与( )联系。
A、领队
B、全陪
C、旅行社行李部
D、饭店行李员
第3题:
2006年9月泰国某旅游团队到黄山游览参观,游览过程中该团队的领队对黄山地陪讲了一些“过火”的言辞,黄山地陪对此应( )。
A、保持沉默,予以宽容
B、沉住气不要被激怒,克服“报复”的冲动
C、顾全大局,一笑置之
D、不能置之不理,要有理、有利、有节地讲清道理,使之主动道歉
第4题:
参观游览开始,旅游团队在由饭店前往景点途中,地陪首先应介绍的内容是()。
第5题:
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ( )
第6题:
国内旅游团队结束某地参观游览活动,送行前,地陪应提前( )核实飞机票。
A、1.5小时
B、2小时
C、3小时
D、1天
第7题:
2009年7月,湖北某国内旅行社组织接待了从外地某市来武汉旅游的一行34人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,故此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚。
请运用所学法律法规知识,回答下列问题。
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
第8题:
案例八:
1998年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市采北京旅游的一行34人的团队.在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点.在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点).在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套.由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,故此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对高某额外增加景点的行为表示不满.旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.导游员高某的行为违反了哪些规定?
第9题:
第10题:
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游