全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。

第1题：

第2题：

特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）

• A、故障现象
• B、故障类型
• C、故障起始时间
• D、业务抢通时间
• E、故障修复时间
• F、处理过程
• G、原因分析
• H、解决措施及责任分析

第3题：

第4题：

重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。

• A、4
• B、3
• C、1
• D、2

第5题：

设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。

• A、电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时
• B、远程维护无法解决设备故障
• C、设备故障影响严重时
• D、设备故障处理完毕后

第6题：

《变电站智能设备运行维护导则》规定，建设单位在变电站设备验收前应向生产运行单位提交相关智能设备的功能规范、简明操作手册及运行说明书。

第7题：

客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务；6小时内完成故障处理；故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于（）级服务标准。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第8题：

第9题：

对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。

第10题：

特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。