第1题：
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
第2题：
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()
第3题：
A、企业让渡价值
B、企业利益
C、顾客利益
D、顾客让渡价值
第4题：
顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
差值
略
第5题：
第6题：
顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。
第7题：
第8题：
A.顾客品质
B.顾客满意
C.顾客让渡价值
D. 顾客关系
第9题：
第10题：
在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）