当客户对资费有异议时业务员耐心讲解
业务员在运单上填写工号和姓名
业务员要求客户在运单上填写全名
客户在多次指导下仍填写错误,业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
第1题:
关于运单填写表述不正确的是 ()
A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释
B.客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细
C.客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代理签写
D.业务员需按照运单实际价值收取运费,并双手接受
第2题:
下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
快件运单填写的总体要求()(错误的是)
第5题:
客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
第6题:
以下哪些属于无理要求客户的表现?()
第7题:
填写快递运单,不一定填写()。
第8题:
客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
下列关于快递运单描述错误的是()。
第10题:
以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。