客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

题目
判断题
客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
A

B

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第1题:

在()的时候,业务员应该注意的一些基本要求和规范。

A.收件物品类型

B.运输过程中

C.运单填写

D.业务操作


正确答案:C

第2题:

关于运单填写表述不正确的是 ()

A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释

B.客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细

C.客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代理签写

D.业务员需按照运单实际价值收取运费,并双手接受


正确答案:D

第3题:

收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()

A.验视

B.包装

C.运单填写

D.计重收费


答案:B

第4题:

填写快递运单,不一定填写()。

  • A、递寄物品品类
  • B、递寄物品重量
  • C、寄件日期
  • D、客户家庭地址

正确答案:D

第5题:

下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。

  • A、数字填写要求
  • B、电话号码填写要求
  • C、业务员必须提示客户阅读背书条款
  • D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

正确答案:D

第6题:

客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

简述快件运单内容的填写规范?


正确答案:按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单,尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称,不允许有笼统字眼。品名内容后不可有“部分”字样,应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报。

第8题:

快件运单填写的总体要求

A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写;

B.书写要求有车,字迹工整;

C.运单内容填写规范、完整;

D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等;


正确答案:A

第9题:

下列有关客户运单签署不正确的是()。

  • A、如果客户的签名无法清晰辨认,业务员应该再次询问寄件人的全名,并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
  • B、客户盖章签署时,每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章,且是同一个章,即确保每一联运单的盖章保持一致
  • C、如果客户的印章带有日期,可以不填写寄件日期
  • D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章

正确答案:D

第10题:

客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。


正确答案:正确

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