内部故障成本
外部故障成本
顾客质量成本
供应商质量成本
第1题：
以下属于承担产品责任条件的是()
A、产品存在缺陷
B、由缺陷导致损害的发生
C、缺陷是在投入流通后产生的
D、由于受害人擅自改变使用方法引起损害
E、造成损害事实
第2题：
某企业使用接收数Ac=0的抽样方案对某产品进行长期验收，一直未发现有不接收批，则可以认为（ ）。
A.该企业长期以来实现了零缺陷
B.验收批产品达到了零缺陷
C.用户肯定未接收到不合格品
D.检验样本中从未发现不合格品
第3题：
由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。()
第4题：
如果用户的在使用阿里云对象存储OSS产品时，产生的外网下行流量比较多，可以使用阿里云内容分发网络CDN产品来降低用户的外网流量成本。组合方案中CDN的公网流量成本比OSS的低，同时CDN向OSS回源时产生的流量费也比访客直接访问OSS低
第5题：
第6题：
产品责任是指（ ）。
A.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任
B.产品在使用过程中因使用不善而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任
C.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众不满退货时，应承担的民事损害赔偿责任
D.产品制造者、销售商、修配者或承运人对产品在使用过程中性能不健全应承担的责任
第7题：
某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求，则该企业应（ ）。
第8题：
在销售和使用过程中，发现产品缺陷而发生由制造企业支付的一切费用总和是( )。
A、外部损失成本
B、内部损失成本
C、鉴定成本
D、预防成本
第9题：
第10题：
用户使用MAS业务的功能费在MAS服务平台产生。