单选题（）是导游服务的最终目标。A 宾客至上B 优质服务C 敬业爱岗D 热情友好

题目

单选题

（）是导游服务的最终目标。

宾客至上

优质服务

敬业爱岗

热情友好

参考答案和解析

正确答案： B

解析：暂无解析

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第1题：

下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是（） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

正确答案：ABC

第2题：

导游经常面带微笑是（）的一个重要指标。

A.衡量导游服务质量
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧

答案：A

解析：

第3题：

优质服务是( )

A、导游服务的最终目标

B、规范化服务和个性化服务相结合的服务

C、高效率的服务

D、高附加值的服务

E、是导游带团技能的最高体现

正确答案：ABCD

第4题：

口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

正确答案:正确

第5题：

以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。

A、优质服务，直接创收
B、导游服务是传播文化的重要渠道
C、导游服务可以提高旅途的生活质量
D、导游服务是审美和求知的媒介
E、导游服务可以满足游客的心理需求

正确答案:B,D

第6题：

决定导游语言特征的因素是( )．

A．导游服务工作的特点

B．导游服务对象的特点

C．导游工作的特点

D．导游服务的特点

正确答案：A

第7题：

下列几组中属于景区导游服务的是（）。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案：A

解析：

第8题：

是导游服务的最终目标。

A．宾客至上

B．优质服务

C．敬业爱岗

D．热情友好

正确答案：B

第9题：

导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

正确答案:错误

第10题：

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
C、导游服务是旅行社竞争的焦点
D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

正确答案:A,B,C,E

（）是导游服务的最终目标。

题目

参考答案和解析

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