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下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。

题目
多选题
下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。
A

导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B

图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C

导游服务具有反馈和扩散作用

D

导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E

导游服务是一种知识性服务

参考答案和解析
正确答案： C,D
解析：
B项，图文声像导游是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。单纯依靠图文声像模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要，它必须依靠导游人员的现场讲解和其他服务。故图文声像导游方式不可能会取代导游人员服务。
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相似问题和答案

第1题：

对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。

A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性

B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点


正确答案：AC

第2题：

下列有关文件的叙述中，正确的是（ ）


正确答案：C
随机文件是以随机方式存取的文件，由一组长度相等的记录组成。它有如下特点：①随机文件的记录长度为固定长度。使用前每个字段所占字节必须事先定好。②记录包含有一个或多个字段(Field)，记录必须是用户自定义标准类型。③每个记录都有一个记录号，随机文件打开后，既可读又可写，可以根据记录号访问文件中的任何一个己录，不需要像顺序文件一样按顺序进行。

第3题：

对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．

A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性

B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点


正确答案：AC

第4题：

下列导游服务类型中，不属于图文声像导游类型的有（ ）。

A.旅游产品目录
B.旅游服务咨询
C.旅游问讯服务
D.自动讲解器
E.景点介绍册页

答案：B,C
解析：

第5题：

以下有关“药学服务(pharmaCeutiCa1eare.PC)”的叙述中，最正确的是（ ）。


正确答案：E

第6题：

下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者


正确答案：ABC

第7题：

以下有关“体现药学服务的效果”的叙述中，最正确的是（ ）。


正确答案：D

第8题：

下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（ ）

A、专职导游一定是旅行社的正式员工

B、兼职导游一定不是旅行社的正式员工

C、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游

D、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游


正确答案：D

第9题：

下列有关血糖生成指数(GI)的叙述，正确的有（ ）。


正确答案：ABC
无论对健康人还是糖尿病病人来说，保持一个稳定的血糖浓度、没有大的波动才是理想的，而达到这个状态就是合理地利用低GI食物。

第10题：

下列几组中属于景区导游服务的是（）。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案：A
解析：

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