“收款凭证”
“集邮票品总账”
“预订户登记表”
“集邮业务收入统计表”
第1题：
第2题：
A、邮展
B、讲座
C、交流
D、销售
第3题：
A、用户主动办理
B、系统自动加办
C、发送特定集邮品或集邮礼品信息
D、集团公司统一向上一年度集邮预订户发送新邮预订信息的短信服务
第4题：
集邮营业人员办理预订期间，要逐日汇总（）。
第5题：
A、客户身份证所在地
B、客户预订所在地
C、集邮网厅
D、该自提网点
第6题：
A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订
B、客户办理业务后不可退订
C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费
D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、新邮到货提醒
B、新邮发行提醒
C、集邮年册到货提醒
D、新邮预订通知
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
集邮业务的办理渠道主要有（）