日常工作表现的直接成果和效果是（）。

效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报。

培训效果评估的指标包括：①认知成果，是被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度；②技能成果，是用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为；③情感成果，包括受训者的态度和动机两个方面的内容；④效果性成果，用来判断培训项目给企业带来的回报；⑤投资净收益，指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。

从管理任务的具体作用方式看，项目管理任务可以分为三个不同的层面：（I)第一层面的管理任务包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理，是外在的项目管理任务，其完成的效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，作为项目交付成果的受益人，客户直接关注的重点是第一层面管理任务的完成情况；（2)第二层面的管理任务包括沟通管理、风险管理、人力资源管理和采购管理，是内在的项目管理任务，它们的管理状态不会直接表现为项目管理目标实现的状态，但会影响到第一层面管理任务的执行，从而间接影响项目管理目标的实现状态，客户对此一般不直接予以关注，但项目的管理者则必须对此予以足够的关注，控制这些管理任务的正常执行，作为顺利完成第一层面管理任务的保障；（3)第三层面的管理任务是指综合管理.综合管理集成了上述两个层次各项管理工作及任务执行情况，统一输出为最终的整体管理成果。