群体舆论
群体凝聚力
群体规范
群体压力
第1题:
管理体制的因素
工艺方法的因素
设备和人的因素
计量与测试因素
第2题:
现金股利
财产股利
负债股利
股票股利
第3题:
市场信息研究能力
职业规划知识
个人职业测评知识
心理研究知识
第4题:
第5题:
24h后
立即
6~18h内
3d后
第6题:
查明原因,追究责任
将错就错,优质服务
查明原因,尽早交换
真诚致歉,适当补偿
第7题:
疾病保险合同
失能保险合同
护理保险合同
生存保险合同
第8题:
对
错
第9题:
200
-200
160
-160
第10题:
前者增加任务
后者扩大岗位任务结构
后者更有利于促进员工综合素质的提高
前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更