第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A内在控制和外在控制
B强制性控制和非强制性控制
C直接控制和间接控制
D正式控制和非正式控制
第4题：
公共事业管理中控制的类型，根据形式化程度的高低或有无明文规定划分为：（）和（）。
第5题：
公共事业管理中控制的类型，根据控制者与控制对象之间的关系划分为：（）和（）。
第6题：
在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是()。
A.领导方格理论
B.X理论
C.Y理论
D.不成熟-成熟理论
第7题：
公共事业管理中控制的方式可分为（）方式和（）方式。
第8题：
A使用手段是奖励还是惩罚
B控制者与控制对象之间的关系
C是否使用强制手段
D形式化程度的高低或有无明文规定
第9题：
公共事业管理中控制的类型，根据使用手段是奖励还是惩罚划分为：（）和（）。
第10题：
公共事业管理中沟通的方式，按沟通渠道的不同划分为（）和（）两大类型。