洞察能力
自控能力
创新能力
沟通能力
第1题：
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质
第2题：
A、沟通能力
B、人际关系能力
C、协调能力
D、创新能力
第3题：
A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、处理内部矛盾的能力
D、说服顾客的能力
第4题：
运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。
第5题：
邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A、沟通能力
B、人际关系能力
C、协调能力
D、创新能力
第7题：
邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
邮政营销员应具备的业务知识包括()。
A.相关知识
B.邮政业务知识
C.礼仪知识
D.市场营销知识
第9题：
邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。
第10题：
下列选项中不属于邮政营销员应具备的三种基本能力的是（）。