青少年旅游团
大型旅游团
高龄旅游团
残疾人旅游团
第1题：
第2题：
第3题：
A. 学习正常语速
B. 提高说话音量
C. 放慢说话速度
D. 增加吐字音节
第4题：
关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
第5题：
为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。
第6题：
第7题：
与客户交谈时语气要柔和，要抑扬顿挫；语速以（）字/分钟为佳，如客户没听清，速度可适当放慢。
第8题：
接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要( )
A.活动安排少而精，留有余地
B.浏览时放慢行进速度
C.讲解精炼，语速放慢，适当重复
D.游览中，午饭后适当安排休息
E.晚间活动要少，让老人早休息
第9题：
导游在向游客讲解各种注意事项时，语速要放慢，音量要放大，重音要落在具体的活动安排上。
第10题：
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。