CCS
CTI-LINK
CTISERVER
IVR
第1题：
CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。
第2题：
UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
第3题：
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR
第4题：
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
第5题：
控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
第6题：
用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。
第7题：
在AIP资源组件中，通过哪个组件，可以查看MEM，CCS的链接状态？（）
第8题：
A.WECC
B.OBS
C.CCS
D.CTISERVER
第9题：
MCP作为哪个CTI平台组件服务器的连接代理，负责客户端与其之间的消息交互（）。
第10题：
CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。