无形性
选择性
享受型
不易波动性
第1题:
论述不同气质类型的餐饮顾客在消费行为上的特点。
1.胆汁型顾客情绪波动较大,对外界刺激敏感,易受现场情景激发而购买。选择购买考虑不周到,从个人兴趣出发,很容易受到广告和其他促销方式的影响,看到新餐馆或者人多的餐馆就愿意消费,消费后常常感到不满。
2.黏液型顾客购买过程冷静、理智,善于比较和选择,在消费前已经经过周密的分析与思考,做出了购买决定,不易受广告和宣传,及周围人士的影响。
3.多血质型顾客富有想象力,联想能力强,审美观浓厚,喜欢消费新的菜品,很注重菜品的造型和色彩,以及是否符合自己的想象与感情需要而产生的购买行为。
4.抑郁型顾客因以往的购买经验和习惯,对某些餐饮企业、餐饮品牌十分信任产生偏好以致形成某种定势而长期的消费,易产生习惯性的购买行为。其购买行为简单,当需要产生时,顾客目的性很强,很少花时间进行选择,决策果断。
第2题:
A.旅游客源地
B.旅游客源地的社会性因素
C.旅游客源地的消费行为
D.旅游社的数量
E.目的地的风俗习惯
第3题:
导游员应从人口统计因素的角度了解不同游客的( ).
A.消费能力
B.心理特征
C.旅游需求
D.消费行为
第4题:
据统计,一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为
第5题:
餐饮消费行为具有什么特点?
第6题:
社会化电子商务的特点不包括()
A、以分享与个性化点评为基础
B、有效释放消费者的主动消费需求
C、受消费行为的影响而变化
D、受商品或品牌的口碑影响显著
第7题:
第8题:
按照我国国家统计局对国际游客的解释,游客不包括哪几类人?
第9题:
一位游客的口碑可能影响26位潜在旅游者的消费行为
第10题:
导游服务水平的高低,代表着旅行社的形象,决定了游客的满意度,影响着游客的消费行为因此可以说,拥有一支优秀的导游队伍,是旅行社最大的财富