盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后,发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势,近年来一些保险公司

题目
单选题
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后,发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势,近年来一些保险公司对此寄予厚望,特别是一些新兴保险公司,甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司的电话营销业务中,以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。
A

公司直销;公司直销

B

公司直销;代理销售

C

代理销售;代理销售

D

代理销售;公司直销

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第1题:

盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后,发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势,近年来一些保险公司对此寄予厚望,特别是一些新兴保险公司,甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。以下保险产品中,不太适合通过电话渠道销售的产品是()。

  • A、意外伤害保险产品
  • B、定期寿险产品
  • C、终身寿险产品
  • D、投资连结保险产品

正确答案:D

第2题:

直效行销又称为“直复营销”,一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合,以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是()。 ①个人代理渠道 ②专业代理渠道 ③经纪业务渠道 ④电话营销 ⑤网络营销

  • A、①
  • B、②③
  • C、①④
  • D、④⑤

正确答案:D

第3题:

直效行销又称为“直复营销”,一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合,以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是( )。

①个人代理渠道②专业代理渠道③经纪业务渠道④电话营销⑤网络营销

A.①

B.②③

C.①④

D.④⑤


参考答案:D
解析:直效行销渠道是通过邮政、报刊、电话、互联网、电视等进行销售,不需要与客户面谈的销售行为。

第4题:

借助电话中心进行销售和服务,是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中,错误的是()。

  • A、以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销
  • B、以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售
  • C、通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”,无需独立核算
  • D、在投保人同意的情况下,电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年

正确答案:C

第5题:

对销售渠道而言,保险公司利用网络来进行销售的方法是()

  • A、直接销售渠道
  • B、间接销售渠道
  • C、宽销售渠道
  • D、窄销售渠道

正确答案:A

第6题:

就销售渠道而言,保险公司利用网络来进行销售的方法属于()

  • A、直接销售渠道
  • B、间接销售渠道
  • C、宽销售渠道
  • D、窄销售渠道

正确答案:A

第7题:

就销售渠道而言,保险公司利用保险代理人进行销售的方法属于()。

  • A、直接销售渠道
  • B、间接销售渠道
  • C、宽销售渠道
  • D、窄销售渠道

正确答案:B

第8题:

就销售渠道而言,保险公司利用保险代理人进行销售的方法属于( )销售渠道。


参考答案:B
间接销售渠道,也称“中介制”,是指保险公司通过保险中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式。保险代理人销售、保险经纪人销售等方法均属于间接销售渠道。

第9题:

保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。

  • A、电话,网络
  • B、网络,柜面
  • C、电话,中介
  • D、电话,柜面

正确答案:D

第10题:

电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。


正确答案:错误

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