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告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。

题目
多选题
告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A

基础信息

B

派单时限

C

基本预处理

D

归档评价

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第1题：

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。

A.10

B.15

C.30

D.40


参考答案：B

第2题：

省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。

A.回复质量

B.处理时限

C.处理结果

D.技术指导


参考答案：B, C

第3题：

手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块()

A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办

B.工单已办、告警管理

C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查

D.进站派单、上站待办


答案：ABCD

第4题：

告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。


正确答案:E-OMS返回

第5题：

告警工单派单方质检标准主衡量点为()。

A.基础信息

B.派单时限

C.基本预处理

D.归档评价


参考答案：A, B, C

第6题：

告警标准化系统可实现的告警管理功能有()

A.告警确认

B.告警清除

C.自动派工单及手动派工单

D.告警标准化信息维护

E.告警自动清除设置


参考答案：A, B, C, D, E

第7题：

省际投诉工单申告方质检主衡量点为()

A.投诉方式

B.处理建议

C.基础信息

D.预处理情况


参考答案：C, D

第8题：

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20


参考答案：C

第9题：

告警工单受理方质检标准主衡量点为()。

A.回复质量

B.处理时限

C.处理结果

D.基本信息


参考答案：B, C, D

第10题：

设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）

  • A、告警派单是可配置业务的
  • B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单
  • C、告警派单是可配置派单时延的
  • D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警

正确答案:D

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