第1题：
A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率
第2题：
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
第3题：
A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办
B.工单已办、告警管理
C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查
D.进站派单、上站待办
第4题：
设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）
第5题：
在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。
第6题：
A.基础信息
B.派单时限
C.基本预处理
D.归档评价
第7题：
告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
第8题：
A.告警确认
B.告警清除
C.自动派工单及手动派工单
D.告警标准化信息维护
E.告警自动清除设置
第9题：
为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复，以下哪项操作最符合要求（）
第10题：
已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。