对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、知名度
B、美誉度
C、知名度和美誉度
D、既不是知名度，也不是美誉度
第3题：
公信力是指社会服务机构获得（ ）信任的能力。
A．社会
B．政府和社会
C．公众
D．政府、社会和公众
第4题：
第5题：
公信力就是指社会服务机构获得( )信任的能力。
A．政府
B．政府和社会
C．社会和公众
D．政府、社会和公众
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、政府欢迎的公众
B、政府追求的公众
C、潜在公众
D、政府不欢迎的公众
第8题：
美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于（ ）的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “誉”
第9题：
第10题：
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。