客户调查的步骤可以分为()。

题目
多选题
客户调查的步骤可以分为()。
A

预备调查阶段

B

正式调查阶段

C

结果处理阶段

D

确定调查对象阶段

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相似问题和答案

第1题:

助理理财规划师在为客户进行投资规划时,其工作步骤分为五步,其中不包括()。

A:市场调查
B:客户分析
C:证券选择
D:资产分配

答案:A
解析:

第2题:

采购市场调查的步骤与一般市场调查步骤相似,分为以下三个阶段:调查前的准备、综合分析整理资料和提出调查报告。


正确答案:错误

第3题:

房地产市场调查的步骤可以分为()。

A.四个阶段合计八个步骤

B.六个步骤

C.八个阶段

D.都不对


参考答案:A

第4题:

完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。

  • A、客户满意度调查的策划
  • B、客户满意过程再评估
  • C、报告反馈与实施战略行动计划
  • D、客户期望的了解

正确答案:C

第5题:

客户满意度调查方式的调查步骤为:拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。


正确答案:错误

第6题:

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。

  • A、调查
  • B、审核问卷
  • C、报告反馈与实施战略行动计划
  • D、草拟问卷

正确答案:C

第7题:

人口抽样调查的组织实施分为哪些步骤?


正确答案: (1)界定总体
(2)指定抽样框
(3)设计抽样方案
(4)选拔与培训抽样调查人员
(5)实际抽取样本
(6)评估样本质量
(7)推断总体

第8题:

助理理财规划师在为客户进行投资规划时,其工作步骤分为五步,其中不包括( )。

A.市场调查

B.客户分析

C.证券选择

D.资产分配


正确答案:A

第9题:

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。

  • A、客户满意度调查的策划
  • B、利用客户数据库
  • C、草拟问卷
  • D、客户满意过程再评估

正确答案:A

第10题:

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。

  • A、客户满意度问卷调查的策划
  • B、了解客户期望
  • C、审核问卷
  • D、调查

正确答案:B