《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。

题目
多选题
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。
A

尊重客户

B

了解客户

C

支持客户

D

保障客户

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业从业人员应()反映银行业金融机构业务信息,拒绝作假。

A、依法

B、客观

C、全面

D、真实


答案:ABCD

第2题:

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员在社会交往和商业活动中,应廉洁从业,不得接受或给予客户任何形式的非法利益。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第3题:

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应遵循___和___的原则。( )

A、公平竞争、客户自愿

B、公平竞争、客户至上

C、公开竞争、客户至上

D、公开竞争、客户自愿


正确答案:A

第4题:

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中所称金融机构从业人员包括哪些?


正确答案: 本指引所称从业人员是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员,由行政机关、有关部门任命(推荐任命、聘用)的银行业金融机构董(理)事、监事及高级管理人员,以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。

第5题:

根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法中,错误的是( )。

A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益
B.从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务
C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险
D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户

答案:C
解析:
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险,切实保护客户权益;不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。

第6题:

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务,执行首问负责制。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第7题:

制定银行业从业人员职业操守指引的宗旨是:规范银行业金融机构从业人员(),提髙从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉。

A.职业纪律

B.职业行为

C.职业操守

D.职业道德


正确答案:C

第8题:

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入()范围。

A、合规管理

B、人力资源管理

C、信贷管理

D、反腐倡廉建设


答案:AB

第9题:

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行业从业人员不得因国籍、()、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。

  • A、地区
  • B、肤色
  • C、民族
  • D、性别
  • E、年龄
  • F、宗教信仰

正确答案:A,B,C,D,E,F

第10题:

从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。

  • A、爱护
  • B、保护
  • C、拥护
  • D、保障

正确答案:B

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