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根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规定，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做

题目
单选题
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规定，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法错误的是（  ）。
A

从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素而歧视客户

B

从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益

C

从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益

D

从业人员应当根据询问并确认客户存款或购买理财产品金额的大小、期限长短等，及时进行分级并分流

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第1题：

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A

第2题：

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务,执行首问负责制。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第3题：

根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。

A．客户子女的年龄

B．客户近期是否有购房需求

C．客户的收入状况

D．客户的联系方式

E．客户的风险承受能力


正确答案：CDE

第4题：

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。

A 财务状况

B 风险承受能力

C 资金用途

D 账户是否会被第三方控制使用

E 业务单据


正确答案：ABCDE
记忆题。

第5题：

根据银行从业人员职业操守中,“了解客户”原则有哪些?


银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

第6题：

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应遵循___和___的原则。( )

A、公平竞争、客户自愿

B、公平竞争、客户至上

C、公开竞争、客户至上

D、公开竞争、客户自愿


正确答案：A

第7题：

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。 （ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第8题：

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。

A．财务状况

B．风险承受能力

C．资金用途

D．账户是否会被第三方控制使用

E．业务单据


正确答案：ABCDE
解析：记忆题。

第9题：

《银行业从业人员职业操守》中规定，银行业从业人员在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。离职后，部分不重要的客户资料和交易信息可以对外使用。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第10题：

根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。

A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益
B.从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务
C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险
D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户

答案：C
解析：
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益；不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。

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