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餐饮
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交通
第1题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第2题：
第3题：
导游服务是导游人员代表《 》，接待或陪同游客旅行游览，按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务．
1．被委派的旅行社，组团合同
第4题：
（）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
第5题：
导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
第6题：
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。
A．导游服务范围
B．旅游服务领域
C．旅游接待过程
D．导游接待形式
第7题：
导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。
第8题：
就我国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务．
第9题：
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
第10题：
导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）