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有效避免危机的办法有（）。

题目
多选题
有效避免危机的办法有（）。
A

动态预测

B

消除危机

C

树立危机意识

D

构建危机应对机制

E

制定危机管理计划

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第1题：

对“尽快收拾危机局面”原则理解有误的是()①主要是为避免有效危机引发大危机 ②久拖不决是危机处理的大忌 ③危机处理这必须及时发现危机爆发点，并控制好爆发点

A. ①

B. ②

C. ③

D. 无


正确答案：D

第2题：

有效危机管理需要做到的内容有（）。

  • A、转移或缩减危机的来源、范围和影响
  • B、加强危机处置的能力
  • C、提高危机初始管理的地位
  • D、改进危机冲击的反应管理
  • E、完善修复管理，以便迅速有效的减轻危机造成的危害

正确答案:A,C,D,E

第3题：

即使创业者有敏锐的洞察力,能根据日常收集到的各方面信息对可能面临的危机进行预测,及时做好预警工作,并采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：对

第4题：

最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（）


正确答案:正确

第5题：

关于有效的预防和避免危机的发生需要做到的有（）。

  • A、做好危机准备
  • B、建立危机管理体系
  • C、开展社会演习
  • D、确立取舍原则

正确答案:A,B,C

第6题：

危机期的管理措施有

A.完善管理，调整结构??
B.作好危机事件的评估工作
C.建立危机处理小组??
D.避免相互指责
E.作好危机处理记录及报告

答案：B,C,D,E
解析：

第7题：

避免主干家庭经济纠纷的有效办法，是（）。


正确答案:建一本流水账，亲兄弟明算账

第8题：

有效避免危机的办法有()。

A.动态预测

B.消除危机

C.制定危机管理计划

D.构建危机应对机制

E.树立危机意识


参考答案ADE


第9题：

避免服务纠纷的办法有哪些？


正确答案: 1）全体站务人员应具备预防服务冲突的两种优良品质，即宽容大度、与人为善。
2）处理问题时应注意方式、方法：
易地处理：将乘客请至房间内或僻静处处置，给乘客面子。
易人处理：必要时，交于其他站务员或值班站长处理。
易性处理：原则性与灵活性有机结合。
3）工作应避免讲的话
顶撞、教训乘客的话不说；埋怨、责怪乘客的话不说；口头话、粗话不说；刺激乘客过头话不说。
4）工作应避免的行为
A.对乘客问询不准不理不睬。
B.对违反地铁有关规定的乘客，不准有推、拉、拽行为。
C.罚款时，不准收钱不给凭证。
D.因地铁原因造成乘客伤害时，不准推诿扯皮。

第10题：

一个有效的财务预警系统必须具备以下特征：（）

  • A、预知财务危机的征兆
  • B、预防和回避财务危机
  • C、控制财务危机以防扩大
  • D、避免财务危机再发生的措施
  • E、有效评价经营者业绩

正确答案:A,B,C,D

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