第1题:
第2题:
A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰
C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容
D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
第3题:
窗口收寄前的服务内容是()。
A.准备封装必备材料供寄件人选用
B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C.提醒寄件人阅读详情单使用须知
D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单
第4题:
对于包装物上标有“↑”符号的国内特快专递邮件,如交寄人认为邮件确属可倒置邮件,应由寄件人将“↑”符号划销,并在详情单备注栏内注明“可倒置”字样后,即可揽收。
第5题:
关于收寄特快专递邮件,下列描述不正确的是( )。
A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
B.营业人员应指导用户正确填写详情单
C.通过营业信息系统收寄,邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
D.收寄的如是易碎、流质物品,应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
第6题:
交寄特快专递邮件时,对需捆扎的邮件应先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再行捆扎,但捆扎带不应覆盖邮件详情单的_______。
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
填写“国内特快专递邮件详情单”,客户应认真阅读该单背面的使用须知,在交寄人签名处签名,是()。
A.证明所填内容属实
B.已交付所需邮资
C.对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可
D.内件已封装完好
第9题:
揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等,可以不对内件进行查看。
第10题:
协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。