提供信息的多样化
提高信源信息的可靠性
增强信息沟通的权威性
注重信息的及时性
拓宽渠道，增强沟通能力
第1题：
1， 测试人员与开发人员沟通中，如何提高沟通效率，如何改善沟通效果？
第2题：
沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。
第3题：
A.强调
B.采取书面沟通
C.反馈
D.减少噪音
第4题：
语音编码的目的是（）。
第5题：
沟通基本要素是（）。
第6题：
A、信源编码可以增加信源冗余度
B、信源编码可以提高信道传输的有效性
C、信源编码可以完成模/数(A/D)转换
D、信源编码可以降低码元速率
第7题：
信源的可信性效果
第8题：
文字秘书要不断提高自身综合素质，就要努力做到以下几点____：
A、口勤，勤于沟通
B、脑勤，勤于思考
C、腿勤，勤于调研
D、眼勤，勤于观察
第9题：
沟通过程中概括总结并简要复述对方的观点可以提高沟通效果。
第10题：
横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？