第一时间联系相关技术部门尽快解决，并组织好现场秩序维护
通过在办税服务厅及时张贴公告或以电话、短信等提醒方式，做好解释工作
引导纳税人采用其他方式办理涉税事宜，并将预计恢复正常办税时间等信息及时告知纳税人
停止办理所有涉税业务
第1题：
办税服务厅突发事件指突然发生，影响办税服务厅正常办税秩序，造成生命财产损失，危害公共安全，需要采取应急措施予以应对的事件。下列选项属于总局†办税服务厅突发事件应急管理办法（试行）‡规定的办税服务厅突发事件类型的有（）。
第2题：
2017年5月申报期，纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务，因与窗口工作人员小郭沟通不畅，发生争吵，引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件，办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决，化解争议。
第3题：
因网络升级、突发停电或涉税服务系统故障等原因，导致纳税人不能正常办理涉税事项而引发争吵甚至强烈对抗，属于（）。
第4题：
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
第5题：
办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。
第6题：
业务专用章是指办税服务厅办理即时办结涉税业务时，确认资料或出具文书使用的专用公章。
第7题：
按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
第8题：
办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
第9题：
因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。
第10题：
假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。